Le marché des études est en mutation

Le métier des études marketing est, comme le nôtre, en mutation. Il n’y a pas si longtemps, les entretiens individuels en face à face ou les réunions de consommateurs pour tester des concepts, des produits ou des packagings tenaient encore le haut du pavé. Cette forme d’enquête quali permettait d’obtenir l’insight du consommateur, vérifier sa satisfaction ou connaitre son opinion.

Ces études classiques en face à face et présentiel sont désormais complétées voire supplantées par les études en ligne. Aujourd’hui, les commentaires et verbatim clients issus des réseaux sociaux sont également des données qui doivent être exploitées et analysées.

IA et études marketing

La parole du client est d’or

Le verbatim Client est d'orMais, finalement, nous l’avons écrit, quelle que soit sa source, c’est la parole du client qui est d’or. Aussi faut-il l’obtenir et la conserver. Les études de marché ont toujours besoin d’écouter ce que le client a à dire. Littéralement. De les enregistrer surtout pour ne pas oublier ce qui a été dit ou introduire un biais dans sa restitution ou son analyse.

Enregistrer une discussion reste le moyen le plus sûr, le plus simple pour conserver la trace de cet entretien, de ce focus group ou de cette réunion d’influenceurs qui vous a demandé tant de temps à préparer et organiser.

Mais l’or n’est pas si facile à extraire

Mais que faire de cet or, caché telle une pépite dans cet audio ? Le confier au stagiaire et se lamenter qu’au bout de 2 jours de boulot juste une heure de réunion aura été retranscrite ? En effet, comment attendre qu’un novice accomplisse un travail qui prendra près de 6 heures à un transcripteur aguerri ?

Mais, me direz-vous ? Si le stagiaire ne peut pas le faire, il doit y avoir une app pour ça, non ?

Y’a-t-il une app pour ça ?

Y'a-t-il une app pour ça ?Il est vrai que la retranscription des entretiens est entrée dans l’ère digitale. Grâce à l’arrivée du Deep Learning, des intelligences artificielles spécifiques, spécialement entraînées, arrivent à reconnaître les mots d’interlocuteurs différents sur un même enregistrement. De mieux en mieux d’ailleurs. Elles parviennent ensuite à proposer une retranscription du mot, à l’orthographe adaptée au contexte.

Toutefois, il faut raison garder.

Il est aujourd’hui clair que l’intelligence artificielle ne prendra pas votre poste dès demain ! Il est aussi clair aujourd’hui que l’intelligence artificielle ne parvient pas à être parfaite en retranscription automatique. Beaucoup d’erreurs (à notre goût de pros de la rédaction) sont encore commises.

Que cela soit dans l’étape de reconnaissance des mots qui dépend de l’accent de la personne, de son phrasé. Ou dans le choix du mot, de son orthographe voire de la manière dont le verbe est accordé…

Donc, non, pour l’instant, il n’y a pas d’app pour ça ! Pas à 100% en tout cas !

L’alliance des intelligences au service des agences d’études et d’opinions

Vous pouvez en croire un professionnel de la retranscription comme nous. Ce n’est qu’en alliant l’homme et la machine que l’on délivre un résultat professionnel, optimal et prêt à l’emploi… ou dans le cas des études, prêt à l’analyse.  C’est ce que propose Ubiqus IO avec sa toute nouvelle offre de retranscription automatique révisée

Nouveau : la retranscription automatique révisée

Ubiqus IO innove et propose désormais une offre toute simple : déposez un enregistrement sur notre site, nous vous restituerons en quelques heures une retranscription automatique révisée par un correcteur professionnel :

  1. Transcription automatique par notre logiciel « maison » ;
  2. Écoute active de l’audio et correction intégrale du texte par notre correcteur.

Ainsi, la promesse d’Ubiqus est respectée : vous fournir une retranscription de qualité, prête à l’analyse, sans travail de réécoute ou de réécriture.

Vous vous concentrez sur l’analyse du discours, la sémantique… bref, votre métier.

Une transcription parfaite à partir de 90€ par heure d’enregistrement

En première étape du traitement de votre enregistrement, la retranscription automatique permettra un gain de temps certain. Mais uniquement lorsque l’audio s’y prête.

Ainsi, un bon candidat à la retranscription automatique sera un entretien réalisé entre deux personnes parlant distinctement à proximité du micro et dans un environnement calme et contrôlé.

A contrario, des débats animés entre plus de 4 protagonistes s’interrompant sans cesse ou parlant en même temps sera un défi difficile à remporter.

Confiants dans la valeur ajoutée de notre retranscription automatique « maison », nous vous offrons ce service, obligatoirement accompagné d’une relecture approfondie par l’un de nos correcteurs pour seulement 90€ HT, pour tout audio que vous estimez de qualité suffisante.

Essayez-le maintenant !
Devis de transcription instantané & gratuit


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